Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Rcheminserein Savoir-Faire, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou participez à nos formations.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et à la loi française "Informatique et Libertés" modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

Rcheminserein Savoir-Faire
19 Rue Marcel Ustachon
43360 Vergongheon, France
Email: [email protected]

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles: nom de votre entreprise, poste occupé, secteur d'activité.
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, cookies.
• Données relatives aux formations: programmes suivis, évaluations, résultats, attestations de formation.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes:

• Gestion de votre inscription et participation à nos formations
• Communication avec vous concernant nos services et programmes
• Traitement de vos demandes d'information ou réclamations
• Établissement des attestations de formation et documents administratifs
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Avec votre consentement explicite, envoi d'informations sur nos nouveaux programmes ou événements

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur:

• L'exécution d'un contrat lorsque vous vous inscrivez à nos formations
• Notre intérêt légitime à développer et promouvoir nos activités
• Votre consentement pour certaines utilisations spécifiques (comme l'envoi de newsletters)
• Le respect de nos obligations légales (notamment en matière de formation professionnelle)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants:

• Notre personnel autorisé dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance informatique, etc.)
• Les organismes de financement de la formation professionnelle (avec votre accord préalable)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux de conservation:

• Données relatives aux clients et prospects: 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux formations: 5 ans (obligation légale pour les organismes de formation)
• Données de facturation: 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Cookies: 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification: faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement: demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email: [email protected] ou par courrier à notre adresse postale mentionnée ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment:

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• La sensibilisation de notre personnel aux exigences de confidentialité

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union européenne. Si certaines de vos données devaient être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurerions que ces transferts soient effectués conformément aux exigences du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou en nous appuyant sur d'autres mécanismes de transfert valides.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation du site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et les moyens de les gérer ou de les refuser, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement indiquée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter:

Rcheminserein Savoir-Faire
À l'attention du Délégué à la Protection des Données
19 Rue Marcel Ustachon
43360 Vergongheon, France
Email: [email protected]